Мета: Визначення стилю поведінки, вивчення схильності особистості до конфліктного поведінки, вирішення виникаючих конфліктів, керування ситуацією, визначення, форм поведінки характерних для індивідуума, які з них являються найбільш продуктивними, які деструктивними, яким чином можна стимулювати продуктивну поведінку.

Інструкція:

Вашій увазі пропонується опитувальник, що має 30 пар суджень. Уважно прочитайте кожну пару і виберіть те, що більше відповідає вашій поведінці. Потім у спеціальному реєстраційному бланку підкресліть вибраний вами варіант відповіді “А” чи “Б”. Вибираючи відповідь, уявіть собі ту ситуацію, яка частіше зустрічається. Підкресліть ту відповідь, що першою спала на думку, а не ту, до якої ви дійшли після тривалого розміркування. Тут немає “хороших“ і “поганих” варіантів відповідей. Ви можете обрати кожний, який вам підходить. Не пропускайте питання. Обидві відповіді “А” і “Б” одночасно підкреслювати не можна.

1.а) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення конфліктного питання.

б) Чим обговорювати те, у чому наші думки мають розбіжності, я намагаюсь звернути увагу на те, з чим ми обидва не згодні.

2. а) Я намагаюсь знайти компромісне рішення.

б) Я намагаюсь уладнати справу, враховуючи інтереси іншого і мої особисті.

3. а) Звичайно, я наполегливо намагаюсь добитись свого.

б) Я намагаюсь заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.

4. а) Я намагаюсь знайти компромісне рішення.

б) Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини. 

5. а) Улагоджуючи конфліктну ситуацію, я весь час намагаюсь знайти підтримку у іншого.

б) Я намагаюсь зробити все, щоб уникнути потрібної напруги.

6. а) Я намагаюсь уникнути виникнення неприємностей для себе.

б) Я намагаюсь добитись свого.

7. а) Я намагаюсь відкласти вирішення конфліктного питання, щоб з часом вирішити його остаточно.

    б) Я вважаю, що можливо у чомусь поступитись, щоб у іншому добитись свого.

8. а) Як правило, я наполегливо намагаюсь добитись свого.

    б) Я першим намагаюсь ясно визначити те, у чому полягають усі поставлені питання і інтереси.  

9. а) Думаю, що не завжди потрібно хвилюватись через будь-які розбіжності.

б) Я докладаю зусиль, щоб добитись свого.

10. а) Я твердо намагаюсь досягти свого.

      б) Я намагаюсь знайти компромісне рішення.

11. а) По-перше, я намагаюсь ясно визначити, у чому полягають усі поставлені питання і інтереси.

      б) Я намагаюсь заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.

 

12. а) Частіше я уникаю займати позицію, що може викликати суперечку.

       б) Я даю можливість іншому у чомусь залишитись зі своєю думкою, якщо він також йде мені назустріч.

13. а) Я пропоную середню позицію.

      б) Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму.

14. а) Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди.

       б) Я намагаюсь показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів.

15. а) Я намагаюсь заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.

      б) Я намагаюсь зробити все необхідне, щоб уникнути напруги.

16. а) Я намагаюсь не зачіпати почуттів іншого.

      б) Я намагаюсь переконати іншого у перевагах моєї позиції.

17. а) Як правило, я наполегливо намагаюсь добитись свого.

      б) Я намагаюсь зробити все, щоб уникнути безкорисної напруги.

18. а) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.

      б) Я даю іншому можливість у чомусь залишитись зі своїм поглядом, якщо він іде мені назустріч.

19. а) Спочатку я намагаюсь ясно визначити суть усіх порушених інтересів і питань.

      б) Я намагаюсь відкласти вирішення спірного питання, щоб з часом вирішити його повністю.

20. а) Я намагаюсь негайно перебороти наші розбіжності.

      б) Я намагаюсь знайти краще співвідношення користі і втрати для нас обох.

21. а) Ведучи переговори, я намагаюсь бути уважним до бажань іншого.

      б) Я завжди схиляюсь до відкритого обговорення проблеми.

22. а) Я намагаюсь знайти позицію, яка знаходиться посередині моєї позиції і точкою зору іншої людини.

      б) Я відстоюю свої бажання.

23. а) Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.

      б) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення конфліктного питання.

24. а) Якщо позиція іншого здається йому важливою, я намагаюсь піти назустріч його бажанням.

      б) Я намагаюсь переконати іншого прийти до компромісу.

25. а) Я намагаюсь показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.

      б) Під час переговорів я намагаюсь бути уважним до бажань іншого. 

26. а) Я пропоную середню позицію.

      б) Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.

27. а) Частіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечку.

       б) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.

28. а) Як правило, я наполегливо намагаюсь добитись свого.

      б) Уладнуючи ситуацію, я намагаюсь знайти підтримку у іншого.

29. а) Я пропоную середню позицію.

      б) Думаю, що не завжди потрібно хвилюватись через деякі розбіжності.

30. а) Я намагаюсь не торкатись почуттів іншого.

      б) Я завжди займаю у конфлікті таку позицію, щоб ми разом із зацікавленою людиною могли добитись успіху.

Кількість балів, що набирає людина за кожною шкалою, дає уявлення про вираження у неї тенденції до прояву відповідних форм поведінки у конфліктних ситуаціях.

Бланк відповідей (ключ до тесту):

 

Суперництво

Співпраця

Компроміс

Уникнення

Пристосування

1

 

 

 

а

б

2

 

б

а

 

 

3

а

 

 

 

б

4

 

 

а

 

б

5

 

а

 

б

 

6

б

 

 

а

 

7

 

 

б

а

 

8

а

б

 

 

 

9

б

 

 

а

 

10

а

 

б

 

 

11

 

а

 

 

б

12

 

 

б

а

 

13

б

 

а

 

 

14

б

а

 

 

 

15

 

 

 

б

а

16

б

 

 

 

а

17

а

 

 

б

 

18

 

 

б

 

а

19

 

а

 

б

 

20

 

а

б

 

 

21

 

б

 

а

 

22

б

 

а

 

 

23

 

а

 

б

 

24

 

 

б

 

а

25

а

б

 

 

 

26

 

б

а

 

 

27

 

 

 

а

б

28

а

б

 

 

 

29

 

 

а

б

 

30

 

б

 

 

а

Сума

 

 

 

 

 

Процедура обробки:

Користуючись ключем, підрахуйте кількість від­повідей, які збіглися по кожному розділу п,(суперництво, співпраця, ком­проміс, уникнення, пристосування).

Стиль поведінки визначається взаємовпливом цих п'яти аспектів типової поведінки особи в конфлікті.

Кількісно показник для кожного із п'яти стилів поведінки (П,) обра­ховується за формулою

Одержані значення показників П, переносяться на сітку Томаса (рис.) і розміщуються біля відповідних точок двопараметричної моделі регулювання конфліктів. Таким чином отримано поле тенденцій поведінки особи у конфліктних ситуаціях.